감정노동 매뉴얼 자문
서울시감정노동센터가 각 기관·사업장의 현행 매뉴얼을 검토하고, 기관의 특성을 반영한 매뉴얼 자문을 지원합니다.
진행내용
- 매뉴얼 개발
- 각 기관의 특성을 반영하여 매뉴얼 적용 대상을 명확히 함
- 즉각적인 시행이 가능한 매뉴얼 개발
- 매뉴얼 수정
- 자문회의를 통해 기관의 기존 매뉴얼의 문제점을 파악
- 파악한 문제점을 중심으로 매뉴얼에 대한 자문의견을 제공
매뉴얼 자문 대상
서울 소재 감정노동 직군 사업장, 서울시 산하기관, 업무협약 기업 협력사, 민간위탁기관 등
매뉴얼 자문 현황
- 2020년: 서울시설공단, 서울에너지공사, 서울시청년활동지원센터, 시청자미디어재단
문의
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