지난 2020년 7월 31일, 서울시감정노동센터와 롯데백화점 본점이

감정노동자 권리보호와 피해예방을 위하여 업무협약을 체결했습니다.

대표적인 감정노동자로 분류되는 백화점 노동자의 감정노동 피해는

언론 등을 통해서도 익히 알려진 바가 있는데요.

이번 업무협약은 롯데백화점 본점 안에 있는 다양한 형태의 고용관계를 모두 고려해

협력업체·입점업체 노동자까지 포함한다는 점에서 의미가 깊습니다.

이번 업무협약을 통해 양 기관은

예방 및 보호 매뉴얼 도입, 심리상담, 권리보장교육과 사업주/관리자 교육, 공동 캠페인 사업 등

다양한 사업을 추진할 계획입니다.

롯데백화점 본점의 변화를 시작으로 유통업 전반의 변화를 기대합니다.